Politika zasebnosti in varstvo osebnih podatkov

V nadaljevanju vas v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR) in veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov seznanjamo z obdelavo osebnih podatkov na spletni strani Larisala, ki jo izvaja družba LARISALA ILUSTRACIJE BENJAMIN GORJAN S.P. (v nadaljevanju: »Larisala« in/ali »upravljavec«).

Podatki o podjetju:

Naziv: LARISALA ILUSTRACIJE BENJAMIN GORJAN S.P.
Naslov: Zgornje Stranje 54, 1242 Stahovica
Matična številka: 9432388000
TRR: DE
T: +386 (0)6 815 7736
E: info@larisala.com

1. Splošno

Zavezani smo varovanju zaupnosti vaših osebnih podatkov v skladu z zakonodajo. Storili bomo vse potrebno, da vas zaščitimo pred kršitvami in zlorabami. Osebni podatki uporabnikov so področje, kateremu posvečamo posebno skrb in pozornost.

2. Vrste zbranih podatkov in namen obdelave

Ob vsakem obisku spletne strani, v postopku nakupa, sodelovanja v nagradnih igrah/promocijah, ali prijavi na e-novice, od vas prostovoljno pridobivamo določene osebne podatke. V povezavi z nakupom, sodelovanjem v nagradnih igrah in drugimi pogodbenimi razmerji pridobimo tudi podatke, potrebne za izpolnitev pogodbe.

Ob vsakem obisku naše strani se prek vašega brskalnika na strežnik pošljejo in začasno shranijo dnevniške datoteke (logi): datum in čas dostopa, ime obiskane strani, IP-naslov naprave, referenčni URL, količina prenesenih podatkov, čas prenosa, podatki o produktu in verziji brskalnika ter ime ponudnika dostopa. Podatki se hranijo do samodejnega izbrisa.

Z oddajo osebnih podatkov in podajo soglasja dopuščate, da jih zbiramo, uporabljamo in hranimo izključno za namene, navedene ob podaji soglasja. Vaše podatke varujemo pred zlorabo, nepooblaščenim dostopom, izgubo, razkritjem, spremembo ali uničenjem.

Spodaj opisujemo vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo, kako jih uporabljamo in varujemo ter kako nas lahko kontaktirate. Za izvajanje naših storitev zbiramo, upravljamo, obdelujemo in hranimo naslednje podatke:

2.1 Obdelava podatkov ob sklenitvi prodajne pogodbe (ob naročilu/nakupu)

Ob nakupu obdelujemo podatke, nujne za identifikacijo ter sklenitev, izpolnitev oziroma odstop od pogodbe:

ime in priimek,
naslov za dostavo,
poštna številka in kraj,
e-poštni naslov (uporabniško ime),
telefonska številka,
podatki o plačilu,
naziv podjetja in ID za DDV (če je uporabnik pravna oseba).

Poleg tega hranimo piškotke in druge identifikatorje, potrebne za izvedbo naročila. Podatke potrebujemo za izpolnitev naročila (dostava, izdaja računa). Na e-poštni naslov, naveden ob nakupu, pošljemo potrditev naročila. Podatke lahko v anonimizirani agregirani obliki uporabimo za statistične analize.

Za izvedbo plačil posredujemo vaše plačilne podatke pooblaščenim ponudnikom plačil. Podatke o dostavi posredujemo pooblaščenim dostavnim partnerjem in, če je potrebno, tudi vaš e-poštni naslov in telefon, da lahko pred dostavo uskladijo podrobnosti.

Pravna podlaga za zbiranje osebnih podatkov je pogodba (pri neobveznih podatkih pa soglasje). Pogoj za nakup je sprejem Splošnih pogojev poslovanja in Politike zasebnosti.

Po oddaji naročila posameznik prejme potrdilo o prejemu naročila na e-pošto, navedeno v obrazcu. Upravljavec lahko podatke v anonimizirani, agregirani obliki uporabi za statistiko.

2.2 Oddaja podatkov prek kontaktnega obrazca ali drugih kanalov

Kontaktirate nas lahko po e-pošti, telefonu ali prek kontaktnega obrazca. Podatke, ki nam jih posredujete, uporabimo izključno za odgovor in obravnavo vašega zaprosila.

Ob oddaji sporočila prek obrazca nam na podlagi soglasja posredujete ime, priimek, e-pošto, sporočilo in po želji telefon.

2.3 Prijava na e-novice oziroma e-poštno oglaševanje

Na spletni strani se lahko prijavite na e-novice. Zaradi zmanjšanja zlorab uporabljamo Google reCAPTCHA v3. Za prijavo potrebujemo:

ime in priimek,
e-poštni naslov.

Vaš e-naslov uporabimo za obveščanje o novostih, akcijah, popustih in dogodkih. Pravna podlaga je soglasje. S prijavo soglašate z izvozom, hrambo in obdelavo podatkov v orodju za marketinško avtomatizacijo (za pošiljanje e-novic in agregirane/anonimizirane analize uporabe www.larisala.com).

Upravljavec lahko podatke uporablja za analize, spletno oglaševanje in vsebinski marketing. Osebni podatki se uporabljajo izključno za izvajanje storitev, anonimizirane analize in optimizacijo poslovanja ter niso javno dostopni, razen če je dano posebno soglasje.

Ob prijavi obiskovalec lahko poda soglasje za personalizirana obvestila in ponudbe (do preklica): neposredno trženje, retargeting na digitalnih platformah (Meta Ads, Google Ads ipd.), predstavitev celotne ponudbe, izvoz/obdelava podatkov v oglaševalska orodja (npr. e-pošta za pripravo anonimiziranih segmentov) ter psevdonimizacija. To soglasje je neobvezno in zahteva izrecno privolitev.

Vsa komercialna sporočila bodo jasno označena, z vidnim pošiljateljem, jasno označenimi akcijami in pogoji sodelovanja ter z razvidnim načinom odjave. Upoštevali bomo vašo željo po odjavi.

Pravica do preklica: soglasje lahko kadarkoli prekličete s klikom na gumb za odjavo v vsakem promocijskem e-mailu.

2.4 Udeleženci nagradnih iger ali promocij

Ob prijavi na nagradne igre vaše podatke uporabimo za izvedbo sodelovanja (obvestilo o nagradi, po potrebi oglaševanje naših in/ali partnerskih ponudb). Obvezni podatki so določeni v pravilih posamezne igre (npr.: ime in priimek, e-pošta, naslov za dostavo nagrade, podatki za davčno obravnavo, uporabniško ime na družbenih omrežjih). V primeru prejema nagrade se ime in priimek lahko javno objavita.
Zbiramo lahko tudi druge podatke, ki jih prostovoljno podate v anketah, kasneje dodate v profil, ter komunikacijo z vami. Za pravilnost, popolnost in ažurnost posredovanih podatkov ne odgovarjamo.

3. Vaše pravice na podlagi podanih soglasij

Posameznik lahko kadarkoli zahteva, da upravljavec trajnostno ali začasno preneha uporabljati njegove podatke za navedene namene (info@larisala.com) in natančno navede, katera soglasja preklicuje. Preklic velja od trenutka podaje dalje.

Na voljo so tudi pravice:

pravica do dostopa do svojih podatkov (ob razumnem preverjanju identitete),
pravica do popravka netočnih podatkov,
pravica do izbrisa (»pozabe«) pod pogoji iz 17. člena GDPR,
pravica do ugovora zoper neposredno trženje (vključno s profiliranjem),
pravica do obveščanja o popravkih/izbrisu/omejitvi,
pravica do prenosljivosti (ko je podlaga soglasje ali pogodba in obdelava avtomatizirana),
pravica do ugovora avtomatiziranemu odločanju, vključno s profiliranjem,
pravica do prijave kršitve varstva podatkov,
pravica do pritožbe pri nadzornem organu (Informacijski pooblaščenec).

Za spremembo podatkov, prenehanje uporabe ali izbris nas kontaktirajte na info@larisala.com ali na LARISALA ILUSTRACIJE BENJAMIN GORJAN S.P., Zgornje Stranje 54, 1242 Stahovica.

Če ste uveljavljali pravico do dostopa in menite, da prejete osebne podatke niso tisti, ki ste jih zahtevali, ali da niso popolni, lahko pred pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu v 15 dneh po naši odločitvi vložite obrazloženo pritožbo pri našem podjetju. O pritožbi odločimo v petih delovnih dneh.

4. Pravica do ugovora

Posameznik lahko zaradi razlogov, povezanih z njegovim posebnim položajem, kadar koli ugovarja obdelavi osebnih podatkov, ki temelji na naših zakonitih interesih. Obdelavo bomo prenehali, razen če izkažemo nujne legitimne razloge, ki prevladajo nad interesi, pravicami in svoboščinami posameznika, ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Pri neposrednem trženju lahko posameznik kadarkoli ugovarja obdelavi (vključno s profiliranjem). Če neposredno trženje temelji na soglasju, se ugovor uresniči z umikom soglasja.

5. Odgovornost posameznika

Uporabnik je odgovoren za varovanje svojih prijavnih podatkov (uporabniško ime, geslo) in za ustrezno programsko (antivirusno) zaščito svoje naprave.

6. Izjemna razkritja

Podatke razkrijemo le, če to zahteva zakon ali v dobri veri, da je to potrebno v postopkih pred sodišči ali drugimi organi ter za zaščito in uresničevanje naših zakonitih interesov.

7. Soglasje in spremembe politike zasebnosti

Z uporabo spletne strani potrjujete, da se strinjate s celotno vsebino te politike zasebnosti. Vse spremembe bomo objavili na www.larisala.com in veljajo od trenutka objave.

8. Piškotki

Ob obisku naših strani na vašo napravo shranimo in z nje beremo majhne datoteke piškotke. Ti omogočajo prepoznavo vašega brskalnika, prijavno sejo, prikaz košarice, statistiko uporabe ipd. Piškotki vaše naprave ne poškodujejo in ne vsebujejo zlonamerne kode.

Nastavitve brskalnika lahko spremenite tako, da piškotkov ne shranjuje. Pomoč v brskalniku pojasni, kako preprečiti sprejem novih piškotkov, prejeti obvestilo o novem piškotku ali izbrisati obstoječe.

Meta Ads Manager (Pixel): uporabljamo tehnologije ponovnega trženja (retargeting), ki z uporabo piškotkov pod psevdonimi zbirajo podatke o interesih za prikaz oglasov na partnerskih straneh. Neposredni osebni podatki se ne zbirajo in profili se z vami osebno ne povezujejo.

Google Analytics: za zasnovo po meri in optimizacijo uporabljamo Google Analytics (Google Inc.). Uporablja piškotke in ustvarja psevdonimizirane profile. Zbira se npr. tip/verzija brskalnika, OS, referenčni URL, IP naslov, čas zahteve strežniku. Nastavimo lahko tudi opt-out piškotek, ki prepreči prihodnje zbiranje podatkov v tem brskalniku (po brisanju piškotkov ga morate znova nastaviti).

Google Ads (remarketing): uporabljamo program Google Ads za prikaz oglasov na podlagi interesov na omrežju Google Display Network. Shranjen piškotek identificira brskalnik (ne osebe). Če po opozorilu ne onemogočite piškotkov tretjih oseb in kliknete na povezavo ali gumb »Razumem«, se šteje, da soglašate z uporabo navedenih piškotkov in prenosom podatkov na oglaševalske in družbene mreže. Soglasje lahko kadarkoli prekličete v Nastavitvah zasebnosti.

9. Kdo obdeluje vaše osebne podatke in komu jih posredujemo?

Opisane osebne podatke obdelujemo mi kot upravljavec. Določamo namene in sredstva obdelave ter smo odgovorni za pravilnost. Za izvedbo plačil, dostave in drugih vidikov naročila podatke posredujemo partnerjem in obdelovalcem, ki delujejo po naših navodilih.

S soglasjem lahko podatke posredujemo oglaševalskim in družbenim mrežam za prikaz prilagojenih oglasov. Podatke obdelujemo tudi v orodjih drugih poslovnih subjektov:

Plačila:
Stripe Inc., 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, ZDA
N26 SE Voltairestraße 8, 10179 Berlin, Nemčija

Dostava:
POŠTA SLOVENIJE d.o.o.. Slomškov trg 10, Maribor, 2000 Maribor

Oglaševalska/analitična orodja:
Google Ireland (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska) – politika zasebnosti: https://policies.google.com/privacy

Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin, D04 X2K5, Irska) – politika zasebnosti: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Ponudniki računalništva v oblaku/tehnološke podpore:
Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, Dublin 18, Irska

Zunanji komunikacijski ponudniki (SMS, klepet ipd.).

Če menite, da je prišlo do kršitve varstva vaših osebnih podatkov, nas obvestite na info@larisala.com. Zadevo bomo preverili, sprejeli ustrezne ukrepe in vas v razumnem roku obvestili. Za vsa vprašanja glede te Politike zasebnosti smo dosegljivi na istem naslovu.

Ta politika varstva osebnih podatkov velja od 31. 8. 2025.