SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Splošni pogoji poslovanja so oblikovani skladno s predpisi o varstvu potrošnikov, na podlagi priporočil Gospodarske zbornice Slovenije in mednarodnih kodeksov za poslovanje prek spleta. Blagovno znamko LARISALA ILUSTRACIJE (v nadaljevanju: »spletna trgovina«) upravlja BENJAMIN GORJAN S.P., ponudnik spletne trgovine (v nadaljevanju: »Prodajalec«).

Prodajalec:

LARISALA ILUSTRACIJE BENJAMIN GORJAN S.P.
Zgornje Stranje 54, 1242 Stahovica
Davčna številka: 31566782
Matična: 9432388000

Ti pogoji določajo delovanje spletne trgovine, pravice in dolžnosti obiskovalca, uporabnika in kupca ter poslovni odnos med prodajalcem in kupcem izdelkov in/ali storitev iz spletne trgovine.

Razpoložljivost informacij

Prodajalec se zavezuje, da bo uporabniku vedno zagotovil:

podatke o identiteti prodajalca (zlasti podjetje, sedež in matično številko),
kontaktne podatke za hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon ipd.),
informacije o bistvenih lastnostih izdelkov in storitev, vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami,
podatke o dostopnosti izdelkov in storitev,
pogoje dostave izdelkov in izvedbe storitev (zlasti kraj in rok dostave),
informacije o načinih plačila,
podatke o veljavnosti ponudb,
informacije o roku in pogojih odstopa od pogodbe,
podatke o možnosti vračila izdelkov in stroških vračila,
informacije o postopku reševanja pritožb in kontaktne podatke odgovorne osebe.

Ponudba izdelkov, dostavni roki in prevzem

Delovanje spletne prodaje temelji na programski tehnologiji, lahko občasno pride do napak. V primeru zaznanih napak vas prosimo, da nas o tem obvestite preko elektronske pošte; zagotovili bomo njihovo odpravo v najkrajšem možnem času.

Dostavni rok: Za izdelke na zalogi je rok dostave v Sloveniji od 2 do 3 delovnih dni.

Dostava izdelkov: Ob naročilu lahko uporabnik izbere naslednji način dostave – dostava na dom in osebni prevzem.

Načini plačila

V spletni trgovini so na voljo naslednji načini plačila:

plačilo s kreditno kartico (Visa, Mastercard, AMEX, JCB, Diners),
plačilo po predračunu (bančno nakazilo),
plačilo prek sistema Klarna.

Cene

Vse cene v so izražene v EUR in ne vključujejo DDV, saj prodajalec ni zavezanec za DDV. Cene izdelkov ne vključujejo stroškov dostave. Veljajo v trenutku oddaje naročila.

V primeru, da se cena izdelka med obdelavo naročila spremeni, bo prodajalec kupca obvestil in mu omogočil:

spremembo naročila (delno ali v celoti), preklic naročila ali potrditev nove cene, brez dodatnih stroškov, ali
preklic nakupa ter ponudbo rešitve, ki bo zadovoljiva za obe strani.

Postopek nakupa

Potrditev naročila
Po oddaji naročila kupec prejme e-pošto s potrditvijo o sprejemu naročila.

Preverjanje naročila
Prodajalec preveri razpoložljivost izdelkov in naročilo potrdi ali zavrne. V primeru potrditve kupec prejme obvestilo o predvidenem datumu dostave. S tem trenutkom je kupoprodajna pogodba sklenjena.

Odprema blaga
Prodajalec pripravi in odpremi izdelke v dogovorjenem roku ter kupca obvesti o kontaktu za morebitne reklamacije ali zamude.

Kupoprodajna pogodba

Račun v PDF-obliki kupec prejme ob nakupu. Pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku in elektronsko shranjena na strežniku prodajalca.

Pravica do odstopa in vračilo izdelkov

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelkov odstopi od pogodbe, in to brez navedbe razloga. Odstop mora sporočiti z jasnim in nedvoumnim obvestilom (po pošti ali e-pošti). V primeru odstopa je kupec upravičen do povračila vseh opravljenih plačil, vključno s stroški dostave (razen, če je izbral drugačno obliko dostave, ki ni bila najugodnejša standardna možnost). Stroške vračila izdelkov krije kupec. Izdelki morajo biti vrnjeni nepoškodovani, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini.

Pri nakupu storitev, ki so bile že v celoti izvedene, odstop od pogodbe ni mogoč.

Garancija za tehnične izdelke

Če je garancija določena v garancijskem listu ali na računu, velja v skladu s pogoji, navedenimi v garancijskem listu. Prodajalec se zavezuje, da bo napake odpravil v 45 dneh od prejema izdelka, sicer bo izdelek zamenjal ali vrnil kupnino.

Garancija ne velja v primeru:

nepravilne uporabe,

mehanskih poškodb,

višje sile (npr. poplave).

Varnost in varstvo podatkov

Prodajalec uporablja ustrezne tehnološke in organizacijske rešitve za varno obdelavo osebnih podatkov in plačil (SSL certifikat, varne transakcije). Podatki o karticah se ne shranjujejo na strežnikih prodajalca.

Spremembe pogojev

Prodajalec lahko spremeni splošne pogoje zaradi sprememb zakonodaje ali svoje poslovne politike. Spremembe začnejo veljati 8 dni po objavi, razen če zakon zahteva drugače. Če uporabnik s spremembami ne soglaša, lahko v 8 dneh od objave zahteva izbris registracije.

Splošni pogoji poslovanja so bili sprejeti s strani podjetja BENJAMIN GORJAN S.P., dne 30. 8. 2025.

Želimo vam prijetno brskanje in nakupovanje v naši spletni trgovini!